ONTWERP, REALISATIE EN BELEVING. THIS IS WHY YOU CHOOSE US!

Zonder wrijving geen glans. Dat staat vast. Maar een ontwerp maken waarvan we op voorhand al weten dat het financieel niet haalbaar is, dat kan alleen maar leiden tot teleurstelling. Veelal komen onze opdrachtgevers bij ons voor een uniek en exclusief design, daar zijn we trots op. Maar nog trotser worden wij wanneer wij dit euforische gevoel weten vast te houden tot ver na de realisatie.

Tim vertelt: “Je kan als ontwerper niet van je klanten verwachten dat zij weten wat de realisatie gaat kosten. Ook als ontwerper is dit vooraf niet exact te zeggen. Daarnaast komen de meeste mensen bij ons voor een uniek design en dat is vaak maatwerk. Echter, de crux zit hem wel in verwachtingsmanagement. Constant tweaken van de verwachting, het voorleggen van een realistisch beeld en het meedenken in opties die passen bij de verwachting en het budget. Met simpelweg één (gezamenlijk) doel: een visueel design wat alsnog de verwachting overtreft, maar financieel ook haalbaar is.”

Uniek in ons proces is dat we snel toewerken naar het moment waarop je aan de ene kant het design van je dromen ziet en aan de andere kant een eerlijk beeld over de kosten. Dit gaan we niet mooier maken dan het is, want vaak valt het financiële aspect toch tegen en dat is juist part of the proces. Daarin is het bij ons niet anders dan bij anderen. Echter, dit is het punt waarop wij vinden dat het leveren van échte waarde begint.

Allereerst praten en werken wij uit ervaring. En met dit in gedachten weten we: je gaat pas écht je prioriteiten stellen wanneer het voelbaar is, en dit is toch wanneer de portemonnee geraakt wordt. Waar ligt de balans tussen iets wat je graag wilt en wat is dat voor jou persoonlijk waard? Wij begeleiden je met respect en begrip voor de investering en jouw keuzes. Waar liggen mogelijkheden. Wat mag meer en wat mag wel iets minder.

Bij TIM Exclusive Gardens kunnen we een ding extreem goed: ontzorgen en ons motto is dat het totaalplaatje moet helemaal kloppen. Dit betekent niet alleen het ontwerp, maar juist op service en organisatieniveau. In tegenstelling tot helaas veel bedrijven (we praten uit ervaring) is communicatie bij ons heilig. Want door gewoon simpelweg te communiceren en jouw behoeftes en verwachtingen scherp te houden kunnen we anticiperen op mogelijke uitdagingen. Wij vinden het belangrijk dat je weet wat we doen en andersom zijn we graag duidelijk als we iets van onze opdrachtgevers verwachten.

Net als veel van onze opdrachtgevers, stappen wij niet op het speelveld om gelijkspel te spelen of te verliezen. Wij eisen van onszelf dat we onze klanten een beleving geven die ze nergens anders hebben gehad. Kwaliteit op alle fronten.

Er is maar één manier om dit te waarborgen en dat is totale ontzorging. Hier gaan wij echt op aan, want nu krijgen wij ook de ruimte om een ultieme beleving te geven binnen allesomvattend proces. Want ook dit gaan we niet mooier maken dan het is. Bouwen betekent vaak overlast, wat logisch is. Waar je eerder de vogeltjes hoorde fluiten wanneer je opstond zijn dat nu de werklui (en hoor je nu de triller door de tuin gaan). Maar ook hier zien wij de uitdaging in, want wij zorgen dat je geniet van het proces. We hebben focus op beleving en kwaliteit!

Tim vertelt: “Misschien ben ik te kort door de bocht, maar ik krijg altijd wel een beetje jeuk wanneer men zegt: maar de kwaliteit van ons werk is toch goed? Naar mijn idee is dat het minste wat je mag verwachten als klant. Persoonlijk streef ik naar perfectie in het proces en dat zit hem in hele kleine dingen. Natuurlijk wil je dat er kwaliteit wordt geleverd, logisch. Ik wil dat de beleving top is! Dus onze klanten genieten van onze creatie, maar praten over de beleving in dit proces! Dan is mijn doel geslaagd.”